Política de Trocas e Devoluções – ShopBarato

Última atualização: 25 de abril de 2025

A ShopBarato respeita você e preza pela sua satisfação. Por isso, criamos esta Política de Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor. Ao efetuar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos abaixo.

Para qualquer solicitação, entre em contato pelo e-mail:
shopbarato.atendimento@gmail.com

1. Direito de Arrependimento

Você pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições:

• O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.

• O reembolso será realizado após análise do produto em nosso centro de distribuição.

2. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação em até 30 dias corridos, entre em contato conosco para solicitar a troca.

Condições:

• O produto passará por uma análise técnica.

• Se o defeito for confirmado, enviaremos um novo item sem custos.

• Se não for constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente.

3. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Aceitamos trocas por tamanho, cor ou modelo no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a etiqueta original.

• O custo do frete para envio e reenvio é de responsabilidade do cliente.

4. Produto com Avaria no Transporte

Se o produto chegar com sinais de violação ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente com fotos da embalagem e do produto.

5. Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para shopbarato.atendimento@gmail.com com as seguintes informações:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca/devolução

• Fotos do produto (em caso de defeito ou avaria)

Nosso atendimento retornará com as orientações em até 2 dias úteis.

6. Restituição de Valores

A devolução do valor pago será feita conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo conforme a operadora do cartão)

• Pix ou boleto: reembolso em conta corrente indicada pelo cliente

7. Considerações Finais

A ShopBarato se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam dentro dos critérios acima. Produtos personalizados ou em promoção podem ter regras específicas, descritas no momento da compra.